パソコンドック24の良い・悪い口コミ・評判を徹底調査してみた
パソコンドック24は、パソコン修理の専門店として全国展開しており、店舗への持ち込み相談がしやす点が強みです。
当記事では、パソコンドック24の良い口コミ、悪い口コミを調査し、評判から分かるメリット・デメリットをご紹介します。
＼口コミ好評で利用者満足度が高い／
おすすめデータ復旧業社
| 業社名 | 【第1位】 デジタルデータリカバリー | 【第2位】 PCエコサービス |
| 料金 | 500GB未満：5,000円～ 500GB以上：10,000円～ 1TB以上：20,000円～ 2TB以上：30,000円～ | 39,800円(定額) |
| 拠点 | 東京(六本木)/横浜/名古屋/梅田/博多 ※来社持込み不可の場合は郵送 | 東京(中野) ※来社持込み不可の場合は郵送 |
| 特徴 | ・売上17年連続No.1のデータ復旧業者 ・累計相談件数50万件 ・依頼の約80％が48時間以内に復旧 | ・論理障害・物理障害問わず一律39,800円 ・輸送期間含め最短3日でデータ復旧 ・完全成果報酬でキャンセル料無料 |
パソコンドック24利用者の良い口コミ・評判
「1時間弱で復旧できた」
ある朝突然ノートパソコンが起動しなくなり、困り果てて現物を持ち込んだ所、1時間弱で復旧していただきました。
(引用元：GoogleMap)
「持ち込んで2日後には診断結果が届いた」
持ち込んで2日後には故障原因と診断結果の連絡を頂きました。 故障したパソコンの個人データの復旧作業も 依頼した翌日には完了し全てUSBメモリーにバックアップして貰いました。 最初にパソコンを持ち込んでから僅か数日で 診断、見積、データの復旧作業の完了となり大変助かりました。
(引用元：GoogleMap)
「11時間で復旧できた」
パソコンが突然起動できなくなったため、診断・修理を依頼しました。 一週間以上待たせられる覚悟で店に持ち込みしましたが、 11時間で復旧、私の同僚達まで驚きました。
(引用元：GoogleMap)
「料金が明確で安心」
この度会社の共有フォルダに使用していたNASがトラブって、データの復旧にパソコンドック24の野田さんに助けていただきました。半分ド素人の私に丁寧に接していただきまた、全復旧とはいかなかったですが、大半のデータが復旧し、業務に支障が及ぶことがほとんどありませんでした。料金も明確にして頂き安心してお任せできました。
(引用元：GoogleMap)
パソコンドック24利用者の悪い口コミ・評判
「見積りで色々プラスされて高かった」
見積り出してもらったら色々プラスされて高かった。直してほしいところプラスパソコン解体費が別についた。
(引用元：GoogleMap)
「料金がいいなりっぽい」
リピートでお世話になりました 早く修理してもらえましたが、料金がいいなりっぽいので、改善して欲しいです。
(引用元：GoogleMap)
「値段がだいぶ高かった」
電話させていただいたところ、値段がだいぶ高かったので、他を当たることにしました。
(引用元：GoogleMap)
パソコンドック24の基本情報
『パソコンドック24』は、全国80店舗以上展開するパソコン修理・データ復旧サービスです。全拠点でパソコンや各種ストレージ機器のトラブル対応を行い、HDD・NAS・USBメモリ・SDカードなど幅広いメディアの初期診断を無料で受けられます。
スタッフには「パソコン整備士」資格保持者が在籍し、データをできる限り保持した状態で復旧・取り出すことを重視しています。個人・法人問わず幅広い利用者ニーズに対応しており、予約不要で相談できる利便性も強みです。
復旧作業は障害の程度に応じて段階的に料金が分かれており、明確で分かりやすい料金体系が提示されます。
パソコンドック24に依頼するメリット
復旧料金の透明性が高い
データ復旧は高額になりやすく、見積り内容が不透明だと不安を感じやすい分野ですが、パソコンドック24は料金の透明性が高く最終的な費用感を把握しやすいです。
また、実店舗での相談が前提となるため、復旧を進める前に「どこまでやるか」「費用に見合うか」をその場で判断しやすいです。
個人利用の復旧実績が豊富
パソコンドック24は、誤削除、OS不具合、起動しないなど、個人利用で発生しやすいトラブルに数多く対応してきた実績があり、復旧と同時にパソコン環境の改善まで相談できます。
重度障害専門のラボ型業者とは異なり、「まず見てもらう」「急ぎで判断する」といった用途に向いており、スピード感を重視する利用者に適しています。
全国に店舗を展開しており対面で依頼可能
パソコンドック24は全国に多数の実店舗を展開しており、データ復旧を対面で相談・依頼できます。
データ復旧は専門用語が多く、作業内容や費用が分かりにくくなりがちですが、実店舗であればスタッフに直接症状を説明し、その場で質問や確認ができます。
パソコンドック24に依頼するデメリット
店舗ごとにサービス品質にばらつきがあることも
パソコンドック24は全国展開している反面、フランチャイズ色が強く、店舗ごとにスタッフの質に差が出やすいです。
基本的なサービス内容は統一されていますが、担当者の経験値や得意分野によって、見積りや復旧判断に違いを感じることもあります。
特にデータ復旧は判断が難しい分野であるため、説明が十分でないと不安を感じる利用者も多いです。
重度物理障害は対応不可
パソコンドック24は、個人利用で発生しやすい軽度なトラブルには強いですが、重度の物理障害や高度なRAID障害などは対応できないケースが多いです。
ヘッドクラッシュや基板損傷、複雑なサーバー構成などは、データ復旧を専門とする業者でなければ復旧が難しいです。
そのため、状況によっては外部専門業者を案内される可能性があります。重要データや業務基幹システムなど、失敗が許されないケースでは、最初から専門性の高い復旧業者と比較検討する必要があります。
